Vous envisagez un soin de beauté, mais vous ne connaissez pas les coordonnées de l’institut. Le service client est un bon moyen de rester en contact avec une entreprise et cela, quelle que soit son activité. En surfant sur le Web, on peut grâce à des sites spécialisés avoir rapidement le numéro de l’institut souhaité. Ce type de service s’adapte à vos besoins.
Le service client est décrit comme un outil de satisfaction
Le service client se révèle être un formidable levier marketing. Pendant de nombreuses années, il rimait uniquement avec l’accueil physique, l’appel téléphonique et les courriers postaux. Aujourd’hui, avec la digitalisation, les choses ont beaucoup évolué. L’email fait partie désormais du quotidien des consommateurs. On peut ainsi facilement prendre rendez-vous dans un centre de beauté en lui envoyant un courriel. Les messageries instantanées sont en plein essor. Un grand nombre d’entreprises sont aujourd’hui amenées à revoir leur stratégie autour du service client. Il a été longtemps laissé au second plan, ce n’est plus le cas actuellement.
- Lorsqu’une entreprise ne peut pas être contactée rapidement, les clients favorisent la concurrence.
- Avoir un service client réactif et à l’écoute de la clientèle, c’est l’assurance de fidéliser les consommateurs.
Le client satisfait reste un client qui a confiance, qui pourra même recommander l’établissement à ses proches. Depuis son ordinateur, son téléphone portable, on peut aisément envoyer un mail pour prendre un rendez-vous. Plus besoin d’appeler, de patienter de longues minutes, l’opération est rapide. Le service client, c’est le service le plus sollicité. Il est donc impératif qu’il soit de qualité, réactif et à l’écoute des attentes de la clientèle toujours plus exigeante. Si vous recherchez les coordonnées d’un institut de beauté, pour prendre votre rendez-vous, vous trouverez en ligne des sites qui prendront en charge votre demande. Un simple appel vous permet d’obtenir toutes les coordonnées téléphoniques ou postales.
